Termini e condizioni

1. Oggetto

Yumi è un marchio FeedbackLoop Srl (di seguito FeedbackLoop)
FeedbackLoop ha creato un’applicazione per dispositivi mobili progettando una piattaforma di peer-to-peer continuous feedback, avendo quale obiettivo di consentire agli individui di autoregolare il proprio comportamento grazie a consapevolezza dell’impatto e insights cognitiva.
Le presenti condizioni generali di utilizzo hanno lo scopo di governare l’accesso e le condizioni di utilizzo della Piattaforma. Si prega di leggerle con attenzione.
Decidendo di procedere con la Registrazione, l’Utente riconosce di aver letto e accettato tutte le presenti condizioni generali di utilizzo

2. Descrizione dei Servizi

Yumi è una piattaforma di "Continuous feedback" che permette alle persone di avere giornalmente, sul proprio device o su quelli aziendali, degli insight di miglioramento. Come un Coach personale l’Applicazione raccoglie i dati per l’utente e gli presenta le informazioni per capire qual è il proprio impatto nel lavoro, che relazioni si sviluppano nel team e con i colleghi e su cosa di specifico si può migliorare. Il tutto in uno spazio riservato e privato.
A seguito di un meeting, di un incontro o di una qualunque interazione professionale, l’Applicazione permette alle persone di registrare il proprio stato d’animo e i propri feedback verso i colleghi. Queste informazioni generano cruscotti individuali privati e protetti.
Solo il singolo individuo, attraverso il proprio dashboard, ha la possibilità di accedere ai propri dati: il trend del proprio stato emotivo e i comportamenti osservati dagli altri componenti della Comunity a cui ha richiesto feedback.
L’Applicazione è suddivisa in tre aree:
• Reflect, dove è possibile registrare il proprio stato d’animo, visionarne l’andamento nel tempo, nelle specifiche attività, con le persone della propria Comunity e conoscere lo stato d’animo delle persone della Comunity nei propri confronti
• Impact, dove è possibile richiedere Feedback ai componenti la Comunity e visionare l’andamento dei propri comportamenti osservati delle altre persone
• Connect, dove è possibile connettersi via chat con i componenti della Comunity (fino ad un massimo di 3 messaggi)

3. Creazione e gestione Account

Per poter entrare a far parte della Community, è necessario procedere all’attivazione sulla Piattaforma Yumi del proprio Account.
L'utente è responsabile delle proprie credenziali di accesso su Yumi ed è l'unico responsabile per tutte le attività che si verificano all'interno di tale account.
Se si ritiene che qualcuno ha effettuato l'accesso al proprio account, si prega di contattare immediatamente info@feedbackloop.com
In qualsiasi momento l’Utente può decidere di disattivare l'account, per qualsiasi motivo, inviando una email all’indirizzo info@feedbackloop.com con oggetto “RICHIESTA CANCELLAZIONE ACCOUNT”
FeedbackLoop può sospendere l'account in qualsiasi momento senza preavviso se ritiene che l'utente abbia violato le presenti Condizioni di Utilizzo. La sospensione dell'account comporta la conclusione del presente accordo, salvo le disposizioni che continueranno ad applicarsi all'utente e a FeedbackLoop quali, ad esempio, specifiche disposizioni di legge e obblighi normativi.

4. Comportamento dei membri della Community

Anche se FeedbackLoop compie ogni ragionevole sforzo al fine di favorire agli Utenti un’esperienza rispettosa e utile attraverso funzioni che permettono ai membri di gestire le proprie informazioni condivise, le notifiche e in generale la propria riservatezza, l’Utente riconosce di essere l’unico responsabile per il rispetto di tutte le leggi, i regolamenti e gli obblighi applicabili all’utilizzo della Piattaforma.
Inoltre, quando si utilizza la Piattaforma, l’Utente si impegna a:

non inviare a FeedbackLoop (in particolare al momento della creazione o dell’aggiornamento dell’account) o ad altri Utenti informazioni false, fuorvianti, dannose o fraudolente;
non parlare o comportarsi in qualsiasi modo o pubblicare e/o inviare qualsiasi contenuto, tramite la Piattaforma, di natura diffamatoria, ingiuriosa, oscena, pornografica, volgare, offensiva, fuori luogo, violenta, minacciosa, molesta, razzista o xenofoba o con connotazioni sessuali, che contenga incitamento alla violenza, discriminazione o odio, attività che incoraggiano o l’uso di sostanze illegali, o più in generale in contrasto con gli scopi della Piattaforma, che potrebbe violare i diritti di FeedbackLoop o di un terzo o che sia contrario al buon costume e/o all’ordine pubblico;
non adottare, tramite l’utilizzo della Piattafroma, comportamenti vessatori, discriminatori e molesti nei confronti degli altri membri;
non violare i diritti e l’immagine di FeedbackLoop, in particolare i suoi diritti di proprietà intellettuale;
non aprire più di un Account sulla Piattaforma;
rispettare queste Condizioni generali di utilizzo e l’Informativa sulla privacy.

5. Licenza da parte di FeedbackLoop

FeedbackLoop concede una licenza personale, non cedibile, non esclusiva, revocabile e non trasferibile per accedere e utilizzare la Piattaforma. Tale licenza ha il solo scopo di consentire all'utente l'utilizzo della Piattaforma e dei relativi benefici, come previsto da FeedbackLoop e consentito dalle presenti Condizioni di Utilizzo.
Pertanto, l'utente acconsente a non:

copiare, modificare, trasmettere, creare opere derivate, fare uso di o riprodurre in qualsiasi modo materiale protetto da copyright, immagini, marchi, nomi commerciali, marchi di servizio, o altre proprietà intellettuali, contenuti o informazioni proprietarie accessibili attraverso la Piattaforma senza previo consenso scritto da parte di FeedbackLoop.
utilizzare robot, bot, spider, crawler, scraper, applicazioni di ricerca/recupero, proxy o altri dispositivi manuali o automatici, metodi o processi per accedere, recuperare, indicizzare, “data mine” o in qualsiasi modo riprodurre o aggirare la struttura di navigazione o la presentazione del servizio o dei suoi contenuti.
utilizzare la Piattaforma in alcun modo che possa interferire con, interrompere o influenzare negativamente il Servizio o i server o le reti connesse alla Piattaforma.
caricare virus o altri codici dannosi o comunque compromettere la sicurezza della Piattaforma.
creare intestazioni o altrimenti manipolare identificativi allo scopo di nascondere l'origine di qualsiasi informazione trasmessa al o tramite la Piattaforma.
“elaborare” o “duplicare” qualsiasi parte della Piattaforma senza previa autorizzazione scritta da parte di FeedbackLoop.
modificare, adattare, concedere in sub licenza, tradurre, vendere, decodificare, decifrare, decompilare o altrimenti smontare alcuna parte della Piattaforma, o spingere altri a farlo.
utilizzare o sviluppare tutte le applicazioni di terze parti che interagiscono con la Piattaforma o informazioni di altri utenti senza il nostro consenso scritto.
utilizzare, accedere o pubblicare l'interfaccia di programmazione dell'applicazione FeedbackLoop senza il nostro consenso scritto.
sondare, esaminare o testare la vulnerabilità del nostro servizio o qualsiasi sistema o rete.
incoraggiare o promuovere qualsiasi attività che violi il presente Contratto.

FeedbackLoop può indagare e intraprendere qualsiasi azione legale a disposizione in risposta a uso illegale e/o non autorizzato della Piattaforma, compresa la sospensione e/o disattivazione dell'account.
È possibile scaricare qualsiasi software da noi fornito e installare automaticamente aggiornamenti, miglioramenti o nuove funzionalità. È possibile gestire il download automatico tramite le impostazioni del dispositivo.

6. Licenza a FeedbackLoop.

Allo scopo di consentirci di rendere disponibili e fornire i nostri Servizi, l'utente concede a FeedbackLoop una licenza globale, non esclusiva, senza royalty, che può essere concessa in sub-licenza e trasferibile per utilizzare, riprodurre, distribuire, creare lavori derivativi, visualizzare ed eseguire le informazioni (compresi i contenuti) che carica, invia, memorizza o riceve sulla nostra piattaforma o tramite essa.
I diritti concessi nella presente licenza sono destinati esclusivamente a rendere disponibili e fornire i nostri Servizi (ad esempio, al fine di mostrare l'immagine del profilo, trasmettere i messaggi, elaborare analisi statistiche, accedere al calendario e secondo le altre modalità descritte nella nostra Informativa sulla privacy).
L'utente può revocare questa licenza in qualsiasi momento eliminando i propri contenuti o il proprio account. Per motivi tecnici, i contenuti eliminati potrebbero continuare a esistere in copie di backup (non visibili ad altri utenti) per un periodo limitato di tempo.

7. Sospensione dell’account, limitazione dell’accesso e risoluzione

L’Utente può interrompere i propri rapporti contrattuali con FeedbackLoop in qualsiasi momento, senza costi e senza fornire alcuna motivazione.
In caso di violazione delle presenti Condizioni di Utilizzo o se FeedbackLoop ha un motivo reale di ritenere che questo sia necessario per tutelare la sua sicurezza e la sua integrità, quella degli Utenti o di terzi, o ai fini di prevenzione di frodi o indagini, FeedbackLoop si riserva il diritto di:
▪ risolvere le Condizioni generali di utilizzo che vincolano l’Utente a FeedbackLoop immediatamente e senza preavviso;
▪ limitare l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma da parte dell’Utente;
▪ sospendere temporaneamente o permanentemente l’account.
Quando ciò dovesse risultare necessario, l’Utente sarà informato dell’applicazione di tale misura al fine di consentirgli di fornire spiegazioni a FeedbackLoop.
FeedbackLoop deciderà, a suo insindacabile giudizio, se rimuovere o meno le misure applicate.

8. Dati personali

Nel contesto dell’utilizzo della Piattaforma da parte dell’Utente, FeedbackLoop raccoglierà ed elaborerà alcuni dei dati personali dell’Utente. Utilizzando la Piattaforma ed effettuando la registrazione come Utente, l’Utente riconosce e accetta il trattamento dei propri dati personali da parte di FeedbackLoop nel rispetto della normativa vigente e delle disposizioni di cui all’informativa sulla privacy.

9. Disponibilità e funzionalità della Piattaforma

FeedbackLoop cercherà per quanto possibile di mantenere la Piattaforma accessibile costantemente, ogni giorno e ad ogni ora. Tuttavia, l’accesso alla Piattaforma può essere temporaneamente sospeso, senza preavviso, a causa di interventi

tecnici di manutenzione, migrazione o aggiornamento, oppure a causa di interruzioni o limitazioni legate al funzionamento della rete.
Inoltre, FeedbackLoop si riserva il diritto di modificare o sospendere in tutto o in parte l’accesso alla Piattaforma o alle sue funzionalità, a sua esclusiva discrezione, temporaneamente o permanentemente.

10. Modifiche alle Condizioni di Utilizzo

FeedbackLoop si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni di Utilizzo. Se non specificato diversamente dalla legge, ci impegniamo a fornire un preavviso di almeno 30 giorni per eventuali modifiche, dando all'utente la possibilità di consultare le Condizioni di Utilizzo modificate prima di continuare a utilizzare la nostra Piattaforma. Le modifiche alle presenti Condizioni di Utilizzo diventeranno effettive non prima di 30 giorni dopo la comunicazione delle modifiche pianificate. Si tenga presente che potremmo non fornire tale preavviso per le modifiche che sono necessarie per far fronte a sviluppi tecnici della nostra Piattaforma o per le modifiche apportate per motivi legali; in entrambi i casi, tali modifiche diventeranno effettive immediatamente. L'utilizzo continuativo della nostra Piattaforma in seguito al periodo di preavviso delle modifiche pianificate comporterà l'accettazione delle Condizioni di Utilizzo così come modificate.
Speriamo che l'utente continui a utilizzare FeedbackLoop ma, qualora non accettasse le Condizioni di Utilizzo così come modificate, l'utente è tenuto a interrompere l'utilizzo della Piattaforma eliminando il proprio account.

11. Limitazioni di responsabilità.

Useremo una ragionevole diligenza e perizia nel fornire i nostri Servizi all'Utente e nel mantenerli in un ambiente sicuro, protetto e privo di errori, ma non garantiamo che i Servizi funzioneranno sempre senza interruzioni, ritardi o imperfezioni. Presupponendo l'uso di ragionevolezza, diligenza e perizia, siamo manlevati in caso di: perdite non causate dalla nostra violazione delle presenti Condizioni o da altre nostre azioni; perdite non ragionevolmente prevedibili da noi o dall'utente al momento della sottoscrizione delle presenti Condizioni, eventuali contenuti offensivi, non appropriati, osceni, illeciti o altrimenti deplorevoli pubblicati/inviati da altri tramite la nostra Piattaforma ed eventi oltre il nostro ragionevole controllo.

12. Legge applicabile – Controversie

Le presenti Condizioni di Utilizzo sono scritte in lingua italiana e soggette alla legge italiana.
Tentiamo di fornire regole chiare in modo da limitare o, auspicabilmente, evitare controversie tra noi e gli utenti. In caso di controversia invitiamo gli utenti a contattarci preventivamente al fine di risolvere bonariamente la stessa.

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Ultimo aggiornamento 25.09.2020